CONDIȚIILE MAGAZINULUI ONLINE
§ 1
informații generale
1. Aceste reguli se aplică condițiilor de utilizare ale utilizatorilor magazinului online, disponibile la www.rom.easy-shop.eu, inclusiv termenii și condițiile de vânzare prin intermediul magazinului online.
2.Magazinul online este operat de Global Tredline Sp. z o.o. cu sediul în Cracovia la ul. Rynek Główny 28, 31-010 Cracovia, Polonia, înscris în Registrul Antreprenorilor din Registrul Curții Naționale menținut de Tribunalul districtual din Cracovia Śródmieście din Cracovia, a 11-a divizie comercială a registrului Curții Naționale sub numărul KRS: 0000778624, NIP 6762563992, REGON: capital social în valoare de 50.000 zloti e-mail: info.ro@easy-shop.eu, număr de telefon: 00 48 1-234-50732
3. Dispozițiile prezentului regulament nu exclud sau limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor. Toate îndoielile sunt clarificate în favoarea consumatorului și, în caz de conflict al dispozițiilor prezentului regulament cu dispozițiile obligatorii, se aplică dispozițiile relevante, dar celelalte dispoziții ale regulamentului rămân în vigoare și rămân în putere.
4.Utilizatorul poate comunica cu Vânzătorul prin e-mail: info.ro@easy-shop.eu și prin telefon (la numărul indicat pe site-ul magazinului online).
§ 2
Glosar
1. Termenii utilizați în prezentul regulament înseamnă:
1. Preț – se înțelege ca valoarea, exprimată în RON , pe care Cumpărătorul este obligat să o plătească Vânzătorului pentru Bunuri sau Servicii. Vânzătorul va include taxa pe valoarea adăugată (TVA) și accizele la preț dacă vânzarea bunurilor sau serviciilor este supusă impozitului pe bunuri și servicii sau accize în conformitate cu anumite dispoziții.
2. Zile lucrătoare – înseamnă zilele săptămânii de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale în sensul legislației poloneze general acceptate.
3. Client – se înțelege ca un consumator sau o altă persoană.
4. Cod civil – se referă la Legea din 23 aprilie 1964, Codul civil (Jurnalul Legilor din 1964, № 16, paragraful 94, cu modificările ulterioare).
5. Consumator – Utilizator care este o persoană fizică și încheie un contract pentru furnizarea de servicii electronice sau utilizează servicii electronice sau încheie un contract cu Vânzătorul prin intermediul magazinului online pentru furnizarea de bunuri în scopuri care nu sunt direct legate de activitățile sale comerciale sau profesionale sau limitate capacitate juridică, o persoană juridică sau unitate organizațională fără personalitate juridică, dar capabilă, care a plasat Ordinul sau a încheiat Acordul.
6. Antreprenor – o persoană fizică, persoană juridică sau unitate organizațională care nu este o persoană juridică angajată în activități comerciale sau profesionale.
7. Regulamentele sunt Regulamente.
8. Magazinul online este un site web care funcționează la https://rom.easy-shop.eu/, care este operat de Vânzător, prin intermediul căruia Clientul poate plasa o comandă sau încheia un acord cu Vânzătorul.
9. Vânzător – Global Trendline Sp. z o.o. cu sediul în Cracovia la ul. Rynek Główny 28, 31-010 Cracovia, Polonia, înscris în Registrul Antreprenorilor din Registrul Curții Naționale menținut de tribunalul districtului din Cracovia miródmieście din Cracovia, a 11-a secție comercială a registrului Curții Naționale cu numărul KRS: 0000778624, VAT Reg No HU30526318, REGON: 3880 .
10. Bunuri – înseamnă bunurile prezentate de Vânzător prin intermediul Magazinului online în scopul vânzării sale către Utilizatori.
11. Acordul este un contract de vânzare a bunurilor sau furnizarea de servicii, încheiat de la distanță între Vânzător și Client, al cărui obiect este Bunurile sau Serviciile oferite de Vânzător prin Magazinul online.
12. Serviciul este o înțelegere a furnizării de către Vânzător a serviciilor care constă în livrarea plătită a Bunurilor oferite de Vânzător prin Magazinul online.
13. Servicii electronice – toate serviciile furnizate de Vânzător în formă electronică Utilizatorilor pe baza prezentelor Reguli.
14. Legea – aceasta este înțeleasă ca Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Jurnalul Legislativ 2014, punctul 827).
15. Utilizator – orice persoană care folosește magazinul online.
16. Comandă înseamnă declarația de intenție a Clientului, care vizează direct încheierea Acordului prin Magazinul online, indicând tipul și cantitatea de Bunuri sau Servicii.
§ 3
Termeni
1. Utilizarea magazinului online se bazează pe aceste reguli, iar acest lucru este posibil după introducerea adresei de e-mail www.rom.easy-shop.eu/
2. Toate informațiile și conținutul conținut pe site-ul magazinului online au fost colectate și colectate de Vânzător cu bună credință și pe baza unor surse considerate de încredere, însă Vânzătorul nu este responsabil pentru deciziile luate de Utilizatori pe baza informațiilor conținute pe web – site-ul magazinului online sau ca urmare a utilizării de către Utilizatori a informațiilor obținute pe site-ul magazinului online.
3. Informațiile conținute pe site-ul magazinului online nu constituie o ofertă de vânzare în sensul Codului civil, ci doar o invitație de a trimite oferte Vânzătorului pentru a încheia un contract pentru furnizarea de bunuri de către utilizatori.
4. Vânzătorul notifică faptul că Magazinul online conține bunuri protejate prin drepturi de autor, mărci comerciale și alte bunuri necorporale supuse protecției drepturilor de proprietate intelectuală, precum și utilizarea acestora (cu excepția utilizării permise), copiere, duplicare și toate formele de distribuție fără acordul scris al Vânzătorului (eventual terți relevanți) este interzisă.
5. Utilizatorului i se interzice furnizarea oricărui conținut ilegal, jignitor, fals sau înșelător, conținut care conține viruși sau poate provoca defecțiuni sau daune sistemelor informatice.
6. Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru pagubele aduse proprietății Utilizatorului ca urmare a neexecutării sau a prestării necorespunzătoare de către Vânzător a serviciilor electronice furnizate prin Magazinul online și cauzate de forță majoră, în special în legătură cu activități teroriste, dezastre naturale și nucleare, incendii sau incendii bruște. modificări ale condițiilor meteorologice, defecțiuni, probleme tehnice legate de transport.
§ 4
Drepturile și obligațiile Vânzătorului și ale Utilizatorilor
1. Vânzătorul va depune toate eforturile pentru a se asigura că Magazinul online funcționează continuu. Vânzătorul își rezervă dreptul de a se produce pauze tehnice în funcționarea magazinului online. Vânzătorul nu este obligat să informeze despre întreruperile planificate în funcționarea magazinului online.
2. Vânzătorul poate oricând să suspende operațiunea sau să blocheze accesul la magazinul online sau la unele dintre funcțiile sale, în special din cauza întreținerii, înlocuirii echipamentelor, modificării magazinului online și din motive care nu depind de controlul vânzătorului.
3. Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru niciun fel de dificultăți sau incapacitate de utilizare a magazinului online, dacă acestea nu au fost cauzate din vina Vânzătorului sau altfel în afara controlului Vânzătorului.
4. Dacă utilizatorii întâmpină conținut inexact, eronat, ofensator, ilegal sau altfel nedorit, Vânzătorul solicită trimiterea unei notificări la următoarea adresă de e-mail: info.ro@easy-shop.eu
5. Utilizatorul este obligat să respecte interdicția de a furniza conținut ilegal, sub responsabilitatea prevăzută de lege. În special, Utilizatorului i se interzice:
6. Utilizarea magazinului online pentru a crea, stoca sau transmite materiale care încurajează agresiunea, deteriorează bunurile și acționează interzise de lege sau care pot duce la răspundere penală sau civilă;
7. Utilizarea magazinului online cu scopul de a face rău minorilor sau de a căuta să le facă rău;
8. Utilizarea magazinului online pentru a crea, stoca sau transmite materiale al căror scop ar fi să hărțuiască alți utilizatori;
9. Utilizarea magazinului online pentru a posta oferte false, înșelătoare sau înșelătoare de a vinde sau cumpăra produse, articole sau servicii, încurajați pe alții să trimită „lanțuri” și încurajați-i să se alăture grupurilor pe baza unei scheme piramidale etc;
10. Utilizați, fără acordul scris al Vânzătorului, Magazinul online pentru a crea, stoca sau transmite materiale publicitare, inclusiv în special produse și servicii publicitare, și în scopuri comerciale ascunse;
11. Utilizarea magazinului online pentru a obține acces ilegal la datele altor utilizatori și încercări de a sparge măsurile de securitate care protejează datele, software-ul, hardware-ul computerului sau sistemul de comunicații electronice ale terților și rețeaua de telecomunicații;
12. Utilizarea magazinului online pentru a colecta date cu caracter personal despre terți fără cunoștința și consimțământul acestora, inclusiv luarea de măsuri constând în colectarea datelor de pe ecranul computerului (răzuirea ecranului) și colectarea informațiilor din seturile de date (răzuirea bazei de date) sau din alte activități scopul căruia este obținerea unei liste de utilizatori sau alte date;
13. Utilizarea magazinului online pentru orice activități care ar duce la pierderea sau limitarea utilizării magazinului online sau a internetului ca atare pentru alți utilizatori, inclusiv orice practici legate de activități de hacking;
14. Utilizarea informațiilor și a materialelor postate în Magazinul online într-un mod contrar legii, decenței, încălcând interesele terților sau interesele Vânzătorului;
15. Utilizați magazinul online într-un mod care suprasolicită linkul;
16. Utilizarea magazinului online într-un mod care încalcă interesele vânzătorului;
17. Utilizarea programelor care descarcă automat conținutul din magazinul online fără consimțământul Vânzătorului exprimat în scris, sub durerea nulității;
18. Postarea pe alte site-uri web și utilizarea oricărei forme de informații și materiale postate pe site-ul magazinului online fără consimțământul Vânzătorului exprimat în scris sub durerea nulității.
19. Utilizatorul nu poate, ca parte a utilizării Magazinului online, să efectueze publicitate directă sau indirectă a produselor și serviciilor, fără consimțământul Vânzătorului exprimat în scris, sub durerea nulității.
20. În caz de încălcare a regulilor de utilizare a magazinului online prevăzute în regulamente, inclusiv încălcarea securității site-ului magazinului online prin postarea de conținut ilegal, jignitor sau derogatoriu pe site-ul magazinului online, după ce Vânzătorul primește informații fiabile despre nerespectarea Regulamentele care utilizează Magazinul online sau conținutul ilegal furnizat de Utilizator, Vânzătorul va interzice imediat accesul la astfel de date și va bloca accesul la Magazinul online și la Serviciile electronice furnizate prin intermediul acestuia (inclusiv contul de utilizator al Serviciului electronic menționat la punctul 7 din secțiunea 1 din paragraful 1 a)) către un astfel de Utilizator, precum și ștergerea unui astfel de conținut. Vânzătorul va notifica Utilizatorul cu privire la blocarea accesului la Serviciul Electronic al Contului Utilizatorului prin trimiterea informațiilor la adresa de e-mail specificată în timpul înregistrării.
21. Utilizarea magazinului online implică utilizarea internetului public, ceea ce poate duce la riscul obținerii și modificării datelor utilizatorului de către persoane neautorizate. Prin urmare, pentru a minimiza riscurile asociate cu utilizarea internetului public, utilizatorii ar trebui să aplice măsuri tehnice pentru a proteja împotriva amenințărilor, inclusiv utilizarea software-ului antivirus.
§ 5
Drepturi pentru proprietate intelectuala
1. Drepturile de autor și drepturile conexe la lucrările publicate pe site-ul magazinului online și drepturile de proprietate industrială aparțin Vânzătorului sau altor persoane autorizate și sunt protejate de legea aplicabilă.
2. Nimic din regulament nu poate fi interpretat ca implicând, prin prezumție, consimțământ sau altfel, orice licență sau drept de utilizare a unui drept de proprietate intelectuală.
3. Utilizatorul are dreptul să descarce și să tipărească pagini întregi sau fragmente din Magazinul online, cu condiția să fie utilizate numai în scopuri proprii (este permisă utilizarea personală), cu condiția să nu încalce drepturile de autor și drepturile conexe, precum și drepturile de proprietate industrială alte persoane autorizate.
4. Nici o parte din Magazinul online, informațiile sau materialele conținute în acesta nu pot fi copiate integral sau parțial în scopuri comerciale (inclusiv în scopuri legate de activitățile desfășurate de Utilizator), transmise electronic sau altfel modificat, legat, înmulțit cu orice utilizare sau utilizat în alt mod fără acordul prealabil al Vânzătorului sau al altui organism autorizat, exprimat în scris de teama invalidității.
5. Orice încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală de către Utilizator dă naștere răspunderii în conformitate cu prevederile actuale ale legislației poloneze.
§ 6
Condiții tehnice
1. Magazinul online poate fi utilizat de orice Utilizator care are un computer, smartphone sau alt dispozitiv multimedia de acest tip, echipat cu un sistem de operare (Linux, Mac OS, Windows sau similar) și o conexiune la rețeaua publică de Internet și un browser web cu cerințe minime precum FireFox 34, Opera 24, Google Chrome 39 sau Safari 5, cu Javascript activat și opțiunea de a accepta cookie-uri.
2. Magazinul online utilizează instrumentul de remarketing și liste de audiențe similare furnizate de Google. Cookie-urile sunt utilizate pentru a stoca informații despre sesiunea utilizatorului (adică adresa IP de la care utilizatorul se conectează la site-ul web, timpul de conectare și alți parametri tehnici ai conexiunii). Utilizatorul poate renunța la fișierul cookie selectând setările corespunzătoare din browserul folosit de acesta. Este posibil ca magazinul online să nu funcționeze corect fără ca cookie-urile să fie activate.
3. Informațiile generate de cookie-uri, inclusiv adresa IP, pot fi transferate de către Vânzător către Google și către terți.
4. Pentru a plasa o comandă pentru un Produs oferit de Magazinul Online, Utilizatorul trebuie să aibă un cont de e-mail activ.
5. Utilizatorul poate înceta utilizarea magazinului online în orice moment, părăsind site-ul www.rom.easy-shop.eu
§ 7
Servicii electronice
1. Vânzătorul oferă următoarele Servicii electronice gratuite în termenii și condițiile descrise în Regulamente:
1. Formular de contact;
2. Buletin informativ.
2. Serviciile electronice menționate la § 7 alin. 1 sunt furnizate 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
§ 8
Contract pentru livrarea Bunurilor
1. Utilizatorul poate plasa comenzi pentru livrarea Bunurilor aflate pe site-ul magazinului online prin intermediul site-ului magazinului online, 7 zile pe săptămână, 24 de ore pe zi.
2. Configurarea unui cont de utilizator nu este necesară pentru a plasa o comandă pentru un produs oferit în magazinul online. Utilizatorul poate plasa o comandă pentru Bunurile la alegere prin intermediul site-ului web al magazinului online fără procesul de înregistrare.
3. Prețurile date pe site-ul magazinului online sunt date în valoare netă și brută și nu conțin informații despre costurile de livrare și alte costuri pe care Utilizatorul va fi obligat să le plătească în legătură cu încheierea contractului de livrare a Bunurilor și despre care Utilizatorul va fi informat atunci când alege metoda de livrare. iar la plasarea comenzii.
4. O comandă prin intermediul site-ului web al magazinului online poate fi plasată selectând opțiunea de comandă. Înainte de a plasa comanda, Utilizatorul finalizează comanda utilizând butonul „Adaugă în coș” și indicând cantitatea de Bunuri comandate. La selectarea bunurilor individuale, utilizatorul poate fi rugat să selecteze caracteristici suplimentare ale produsului, pe baza mesajelor afișate la plasarea comenzii. Bunurile selectate se află în fila „Coș”. După finalizarea comenzii, Utilizatorul din fila „Coșul de cumpărături” indică metoda de livrare și metoda de plată și oferă informații dacă dorește ca Vânzătorul să emită o factură cu TVA pentru el, iar apoi, pentru a plasa comanda, apasă butonul „Cumpără și plătește”. Până la plasarea comenzii, utilizatorul poate corecta datele introduse de acesta în formularul de comandă revenind la câmpurile formularului completate anterior și corectând informații incorecte.
5. Utilizatorul poate alege următoarele forme de plată pentru Bunurile comandate:
1. transfer bancar prin sistemul de plăți extern STRIPE (San Francisco, CA, United States, 510 Townsend St.). Utilizatorul este obligat să efectueze plata în termen de 7 zile de la plasarea comenzii.
6. plata la livrare (ramburs). Utilizatorul este obligat să efectueze plata la primirea comenzii.
7. Plasarea unei comenzi echivalează cu depunerea unei oferte de către Utilizator pentru achiziționarea Bunurilor în sensul Codului civil.
8. După plasarea comenzii, Vânzătorul va trimite la adresa de e-mail furnizată de Utilizatorul care este Consumator informații despre confirmarea comenzii, numărul comenzii și informații care conțin confirmarea termenilor contractului pentru livrarea Bunurilor comandate, inclusiv versiunea actuală a Regulamentului. Confirmarea (inclusiv regulamentele trimise) conține informații despre:
9. principalele caracteristici ale Bunurilor și metoda de comunicare între Vânzător și Consumator;
10. datele de identificare ale vânzătorului, în special despre companie, organismul care a înregistrat afacerea, precum și numărul sub care a fost înregistrată;
11. adresa vânzătorului, adresa de e-mail și numerele de telefon sau de fax, dacă sunt disponibile, la care consumatorul poate contacta antreprenorul rapid și eficient;
12. adresa la care consumatorul poate depune reclamații, dacă este diferită de adresa menționată la punctul c) de mai sus;
13. prețul sau remunerația totală pentru livrarea mărfurilor împreună cu taxele, precum și taxele pentru transport, livrare, servicii poștale și alte costuri și, dacă valoarea acestor taxe nu poate fi determinată – obligația de a le plăti;
14. metoda și data plății;
15. metoda și data livrării Bunurilor de către Vânzător și procedura de tratare a reclamațiilor aplicată de Vânzător;
16. modul și termenul pentru exercitarea dreptului de retragere din contract, precum și modelul declarației de retragere din contract;
17. costurile de returnare a Bunurilor în cazul retragerii din contract, care sunt suportate de Consumator; în legătură cu contractele la distanță – costurile de returnare a Bunurilor, dacă, datorită naturii lor, aceste articole nu pot fi returnate prin poștă obișnuită;
18. obligația Vânzătorului de a livra Bunurile fără defecte;
19. servicii suplimentare oferite de Vânzător în legătură cu comanda plasată și costurile estimate ale acestora și atunci când valoarea acestor taxe nu poate fi determinată – obligația de a le plăti;
20. necessitate confirmați comanda plasată de Utilizator și indicați modul și data în care urmează să aibă loc.
21. După plasarea comenzii, Utilizatorul care nu este Consumator primește imediat o confirmare de primire a comenzii la adresa de e-mail furnizată la plasarea comenzii. Confirmarea va conține următoarele informații:
22. numărul comenzii,
23. datele entității care efectuează comanda,
24. date de livrare,
25. informații și informații despre documentul de vânzare selectat (chitanță, factură),
26. o listă a Bunurilor comandate de Utilizator împreună cu o indicație a prețurilor acestora, data finalizării comenzii (în zilele lucrătoare) și un rezumat al valorii Bunurilor comandate,
27. informații despre metoda de plată selectată,
28. informații despre metoda de livrare selectată și valoarea serviciului de livrare,
29. valoarea tuturor serviciilor comandate marcate în rezumat ca „sumă de plătit”,
30. informații despre necesitatea ca utilizatorul să confirme comanda plasată și o indicație a metodei și datei în care urmează să aibă loc,
31. servicii suplimentare oferite de Vânzător în legătură cu comanda plasată și costurile estimate ale acestor servicii.
32. Comanda va fi procesată după ce Utilizatorul confirmă comanda plasată (Utilizatorul confirmă comanda apăsând butonul „cumpărați”) și:
33. în cazul selectării metodei de plată menționate la § 8 sec. 8 litera d) după ce Vânzătorul primește informații din sistemul Braintree că Utilizatorul a efectuat o plată pentru Bunurile comandate și pentru alte costuri menționate la § 8 alin. 10 pct. E) și sec. 11 puncte j);
34. în cazul alegerii metodei de plată menționate la § 8 sec. 8 litera e) după ce Utilizatorul confirmă comanda plasată.
35. Utilizatorul ar trebui să efectueze plata în termen de 7 zile de la data confirmării comenzii. În cazul neplății în perioada menționată mai sus, Vânzătorul va stabili un termen suplimentar pentru plata Utilizatorului, despre care îl informează pe Utilizator prin trimiterea informațiilor la adresa de e-mail furnizată de Utilizator la efectuarea comenzii. Informațiile privind stabilirea unui termen suplimentar includ, de asemenea, o notificare că, după expirarea ineficientă, Vânzătorul se va retrage din contract. După expirarea termenului suplimentar, Vânzătorul se va retrage din contract pentru livrarea Bunurilor comandate prin trimiterea unei declarații la adresa de e-mail furnizată de Utilizator la plasarea comenzii.
36. Bunurile cumpărate de Utilizator pot diferi ușor de produsele oferite de Vânzător pe site-ul web, precum și ușor diferi de produsul prezentat în imaginile conținute în ofertă pe site-ul Vânzătorului, cu toate acestea, menținând în același timp funcțiile și caracteristicile esențiale garantate de producătorul produsului.
§ 9
Executarea contractului de livrare a Bunurilor
1. Fiecare dintre Bunurile oferite spre vânzare are o dată individuală de finalizare a comenzii, care este vizibilă în panoul magazinului online în descrierea Bunurilor.
2. Realizarea comenzii înseamnă pregătirea mărfurilor care fac obiectul comenzii pentru expediere și nu include livrarea acestora. Termenul său este numărat în zile lucrătoare.
3. În cazul mărfurilor pentru care sunt furnizate diferite date de finalizare a comenzii, livrarea are loc în comun și se efectuează la expirarea termenului limită pentru bunurile comandate pentru care această perioadă este cea mai lungă. Utilizatorul are opțiunea de a împărți livrarea comenzii în piese. Împărțirea livrării comenzii și costurile livrării elementelor individuale ale comenzii sunt convenite individual cu Vânzătorul prin telefon sau e-mail.
4. Data aproximativă de livrare este cuprinsă între 1 și 7 zile lucrătoare, numărate din momentul îndeplinirii comenzii, astfel cum este definit în § 9 sec. 2 din Regulamente. În cazul în care bunurile comandate nu sunt în stoc, Vânzătorul se angajează să livreze bunurile în termen de 30 de zile de la achiziționarea bunurilor. (punctul 5)
5. Contractul pentru livrarea Bunurilor include serviciul de despachetare a acestora la adresa indicată de Utilizator care permite accesul pe un drum asfaltat cu un vehicul cu o greutate mai mare de 3,5 tone, dar nu include serviciul de aducere. Serviciul de aducere a bunurilor este un serviciu opțional, al cărui cost este stabilit de comun acord cu Vânzătorul (prin telefon sau e-mail).
6. Bunurile sunt colectate la adresa indicată de Utilizator la plasarea comenzii. Această adresă ar trebui să fie situată pe teritoriul Republicii Polonia. Livrarea comenzii în afara teritoriului Republicii Polonia este posibilă numai după acordul prealabil al locului și al costului livrării cu Vânzătorul prin telefon sau e-mail.
7. Adresa de livrare indicată de Utilizator ar trebui să ofere acces pentru un vehicul care cântărește mai mult de 3,5 tone, într-un mod conform cu legea. Dacă se constată că este imposibil să se deplaseze la locul de livrare indicat de Utilizator în timpul livrării sale, Vânzătorul îi va permite Utilizatorului să utilizeze serviciul de livrare a comenzii la o altă adresă, în conformitate cu cerințele de mai sus. Costul suplimentar al încercării de a livra din nou Bunurile este suportat de Utilizator și va fi convenit individual cu Utilizatorul. În acest caz, Vânzătorul va contacta Utilizatorul prin e-mail pentru a stabili data și costurile re-livrării. În acest caz, utilizatorul va suporta costurile de livrare din nou.
8. Vânzătorul va informa Utilizatorul că Bunurile au fost predate pentru livrare printr-un mesaj către adresa de e-mail individuală a Utilizatorului furnizată de acesta la completarea formularului la plasarea comenzii. Informațiile de mai sus vor conține detaliile comenzii împreună cu numărul de urmărire și un link la care utilizatorul va putea urmări starea expedierii. Utilizatorul este obligat să colecteze Bunurile la data livrării sale de către transportator, de luni până vineri, între orele 8.00 și 17.00. În plus, informațiile vor fi trimise la numărul de telefon individual furnizat de Utilizator la completarea formularului la plasarea comenzii, care va include un număr de contact angajatului companiei de transport maritim.
9. Pentru o taxă suplimentară, Utilizatorul poate utiliza serviciul telefonic de notificare de livrare a comenzii, care va consta în informarea Utilizatorului prin telefon cu privire la timpul aproximativ de livrare. Utilizatorul va fi informat despre această posibilitate la efectuarea comenzii.
10. În cazul în care Utilizatorul nu reușește să colecteze Produsul în momentul primei sale încercări de livrare, transportatorul poate încerca să îl livreze din nou după o întâlnire telefonică prealabilă cu Utilizatorul. Costul încercării de a livra din nou Bunurile este suportat de Utilizator și va fi agreat cu acesta individual. Nerespectarea coletului la prima dată sau data re-convenită va duce la trimiterea Bunurilor înapoi Vânzătorului. În acest caz, Vânzătorul va contacta Utilizatorul prin e-mail pentru a stabili data și costurile re-livrării. În acest caz, utilizatorul va suporta costurile de livrare din nou.
11. Utilizatorul care este Consumator este obligat să inspecteze coletul la livrare în modul adoptat pentru coletele de un anumit tip. În caz de daune evidente, adică daune observabile la primirea coletului, Utilizatorul este obligat să solicite transportatorului să întocmească un raport de daune și, în cazul unui refuz, să scrie el însuși raportul și să îl trimită Vânzătorului (prin e-mail). Dacă se constată în termen de 7 zile de la data primirii coletului daune clasificate, adică daune care nu au putut fi observate în momentul primirii, Utilizatorul este obligat să notifice imediat Vânzătorul cu privire la cele de mai sus acest fapt (sub forma unui e-mail).
12. La factură este atașată o factură cu TVA (trimisă prin e-mail).
13. În situația în care utilizatorul refuză să accepte bunurile, este obligat să acopere costurile suportate de Vânzător în legătură cu expedierea bunurilor. În cazul unui refuz de a returna suma corespunzătoare de bani, Vânzătorul are dreptul să se retragă din executarea contractului de vânzare și să ia măsurile legale corespunzătoare pentru a executa plata.
14. Dacă Produsul are un defect, Utilizatorul poate:
1. trimiteți o declarație de reducere a prețului sau de retragere din Contractul de vânzare, cu excepția cazului în care Vânzătorul înlocuiește imediat și fără inconveniente nejustificate pentru Utilizator Produsul defect cu un Produs fără defecte sau înlătură defectul. Limita de mai sus nu se aplică în cazul în care Produsul a fost deja înlocuit sau reparat de către Vânzător sau Vânzătorul nu și-a îndeplinit obligația de a înlocui Produsul cu unul non-defect sau de a elimina defectul. Dacă Utilizatorul este un Consumator, el poate, în locul eliminării defectului propus de Vânzător, să ceară înlocuirea Produsului cu un Produs fără defecte sau, în locul înlocuirii Produsului, să ceară eliminarea defectului, cu excepția cazului în care este imposibil să se aducă Produsul la respectarea contractului într-o manieră aleasă de Utilizator sau ar necesita costuri excesive în comparație cu modul de propus de Vânzător. La evaluarea excesului de costuri, se ține seama de valoarea Produsului fără defecte, precum și de tipul și semnificația defectului constatat și de inconvenientul la care utilizatorul ar fi altfel expus.
2. solicitați înlocuirea Produsului cu un Produs fără defecte sau eliminarea defectului. Vânzătorul este obligat să înlocuiască Produsul cu un produs lipsit de defecte sau să înlăture defectele într-un timp rezonabil, fără neplăceri nejustificate pentru Utilizator.
15. Drepturile menționate la § 9 sec. 13 puncte a) – b) au dreptul Utilizatorului dacă defectul fizic a fost constatat în termen de doi ani de la data livrării Bunurilor către Utilizator.
16. O cerere de înlăturare a unui defect fizic sau înlocuirea produsului cu un produs fără defecte expiră după un an de la data constatării defectului. Dacă Utilizatorul este un Consumator, termenul de prescripție nu se poate încheia înainte de expirarea perioadei specificate în § 9 secțiunea 14.
17. În cazul unui defect juridic, prevederile § 9 sec. 15, cu excepția faptului că perioada menționată la § 9 sec. 15, începe din ziua în care Utilizatorul a aflat despre existența defectului și dacă Utilizatorul a aflat despre defect doar ca urmare a unei acțiuni a unui terț – de la data la care hotărârea emisă într-un litigiu cu un terț devine definitivă.
18. Utilizatorul care își exercită drepturile menționate la § 9 sec. 13 puncte a) – b), este obligat să livreze Bunurile Vânzătorului. Dacă Utilizatorul este un Consumator, costurile livrării Bunurilor sunt acoperite de Vânzător (în alte cazuri, costurile livrării Bunurilor sunt acoperite de Utilizatorul care nu este Consumator).
19. Bunurile disponibile în magazinul online pot fi acoperite de garanția producătorului. Informațiile despre garanția oferită de producător pot fi găsite în descrierea produsului sau în documentul atașat ambalajului produsului.
20. După finalizarea contractului de livrare a Bunurilor, Vânzătorul poate cere Utilizatorului să completeze un chestionar pentru a examina opinia utilizatorului cu privire la serviciul furnizat. Participarea la sondaj este voluntară.
§ 10
Procedura de reclamație și înlocuirea mărfurilor
1. În termen de 14 zile de la data cumpărării, Utilizatorul are opțiunea de a returna produsele achiziționate, având dreptul la un schimb sau la o rambursare.
2. Produsul care urmează să fie returnat sau schimbat nu poate fi deteriorat din cauza utilizării acestuia de către Utilizator. Acesta trebuie returnat în ambalajul original și nedeteriorat, împreună cu toate componentele furnizate. În caz contrar, reclamația va fi respinsă sau parțial luată în considerare.
3. În termen de 14 zile de la primirea coletului, Vânzătorul ar trebui să fie informat în scris cu privire la retragerea din contract (prin e-mail sau prin scrisoare), iar apoi în termen de 14 zile, produsul trebuie returnat la următoarea adresă: EasyShop, Ogorului 3G (depozit FAN Courier) 410554 Oradea; E-mail: info.ro@easy-shop.eu
4. În cazul unei rambursări, completați formularul disponibil pe site-ul vânzătorului la următorul link: https://forms.gle/ZCqiCQhG4Fj1R1gC6
Formularul completat și semnat trebuie trimis împreună cu bunurile returnate la adresa vânzătorului. Expeditorul poate trimite originalul sau o copie.
5. În cazul unui schimb de produse, completați formularul disponibil pe site-ul vânzătorului la următorul link: https://forms.gle/4Pq3wLkYyoHSDTF46
Formularul completat și semnat trebuie trimis împreună cu bunurile returnate la adresa Vânzătorului. Expeditorul poate trimite originalul sau o copie.
6. Pachetul trebuie să fie însoțit de codul de caractere al reclamației, care va fi trimis prin e-mail după completarea formularului.
7. Expedierile pentru care nu există cod de caracter pentru o reclamație sau schimb, nu suntem în măsură să le identificăm. Aceasta înseamnă că cererea pentru o reclamație / înlocuire nu va fi luată în considerare.
8. Expeditorul va suporta costurile de expediere. Expeditorul are dreptul de a solicita rambursarea costurilor de expediere suportate de Vânzător, cu condiția ca metoda de livrare aleasă de acesta să fie una dintre metodele mai ieftine de livrare a serviciilor oferite pe piață.
9. Dacă retragerea din contract nu este primită în termen de 14 zile de la livrarea coletului, nu este posibilă nicio rambursare sau înlocuire.
10. În termen de 10 zile lucrătoare de la acceptarea coletului returnat, produsul va fi înlocuit sau banii vor fi rambursați.
§ 11 Plângere
1. Dacă produsul pe care îl primiți nu funcționează corect, puteți utiliza garanția. Se oferă o garanție de 12 luni pentru toate dispozitivele electronice
2. Garanția nu este valabilă în cazul:
1. daune fizice b. uzura cauzată de utilizare
2. defecte rezultate din utilizarea necorespunzătoare, necorespunzătoare și neglijentă a produsului
3. Produsul trebuie returnat în ambalajul său original și nedeteriorat, cu toate elementele livrate. În situația în care produsul nu este returnat în ambalajul său original și nedeteriorat cu toate elementele livrate anterior, Vânzătorul are dreptul să respingă sau să ia în considerare parțial reclamația.
4. În cazul unei reclamații, produsul trebuie returnat la următoarea adresă: EasyShop, Ogorului 3G (depozit FAN Courier) 410554 Oradea; E-mail: info.ro@easy-shop.eu
5. În cazul unei reclamații cu privire la bunuri, completați formularul disponibil pe site-ul vânzătorului la următorul link: https://forms.gle/4Pq3wLkYyoHSDTF46
6. Pachetul trebuie să fie însoțit de codul de caractere al reclamației, care va fi trimis prin e-mail după completarea formularului. În situația în care pachetul nu conține codul caracterelor reclamației, Vânzătorul va fi dificil să identifice bunurile, ceea ce poate duce la neacceptarea reclamației.
7. Costurile de expediere sunt suportate de expeditor. Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu accepta expedieri COD.
8. Reclamația va fi luată în considerare în termen de 3 săptămâni de la momentul trimiterii expediției de retur.
§12
Retragerea din Contract pentru livrarea Bunurilor
1. Utilizatorul care este Consumator are dreptul să se retragă din contractul încheiat pentru livrarea Bunurilor fără să ofere niciun motiv, în termen de 14 zile de la data primirii Bunurilor.
2. Utilizatorul care este consumator trebuie să depună o declarație de retragere din acord prin trimiterea la adresa de e-mail: info.ro@easy-shop.eu conținutul declarației în conformitate cu modelul indicat în anexa 1 la regulament sau prin trimiterea unei declarații în scris la adresa sediului social al vânzătorului. În cazul depunerii unei declarații sub forma unui e-mail, Vânzătorul va confirma imediat primirea declarației menționate la adresa de e-mail de la care a fost trimisă declarația.
3. În cazul în care se exercită dreptul de retragere, contractul este considerat nul. Dacă Utilizatorul a depus o declarație de retragere din contract înainte ca Vânzătorul să accepte oferta sa, oferta încetează să mai fie obligatorie.
4. Utilizatorul este responsabil pentru reducerea valorii Bunurilor achiziționate ca urmare a utilizării Bunurilor într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Bunurilor.
5. Vânzătorul, în termen de 14 zile de la data primirii declarației de retragere, este obligat să restituie Utilizatorului care este Consumator toate plățile primite de Vânzător în legătură cu comanda Bunurilor (inclusiv titlul prețului și costul de livrare a Bunurilor către Consumator și dacă Clientul comandă Produsul a ales o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină oferită de Vânzător, Vânzătorul este obligat să returneze Consumatorului doar echivalentul costurilor de livrare a celei mai ieftine metode propuse de Vânzător). Vânzătorul poate reține rambursarea până când Bunurile au fost returnate sau Utilizatorul a furnizat dovada returnării Bunurilor (în funcție de care dintre evenimentele de mai sus are loc mai întâi). Rambursarea se va face utilizând aceeași metodă de plată utilizată de Utilizator, cu excepția cazului în care Utilizatorul a fost de acord cu o altă metodă de returnare.
6. Utilizatorul care exercită dreptul de retragere returnează Bunurile Vânzătorului imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la data exercitării dreptului de retragere. Pentru a respecta termenul limită, este suficient să returnați Bunurile la adresa sediului social al Vânzătorului înainte de termenul limită.
7. Costurile de returnare a Bunurilor care urmează să fie plătite entității care livrează Bunurile pentru a returna Bunurile Vânzătorului vor fi suportate de către Utilizator care își exercită dreptul de a se retrage din Contract. Returul efectuat prin livrare cu ramburs nu va fi colectat de către Vânzător (în acest caz, Bunurile vor fi considerate ca neînapoiate).
§ 13
Dispoziții referitoare la antreprenori
1. Prevederile acestui paragraf se aplică numai utilizatorilor care nu sunt consumatori.
2. În cazul Antreprenorilor, Vânzătorul are dreptul să limiteze metodele de plată disponibile, inclusiv să solicite plata anticipată în totalitate sau parțial, indiferent de metoda de plată selectată.
3. În cazul Antreprenorilor, Vânzătorul are dreptul de a prelungi data de finalizare a comenzii pentru fiecare dintre Bunurile comandate din motive importante, pentru timpul necesar înlăturării obstacolului în executarea comenzii. În acest caz, Utilizatorul care este Antreprenor nu are dreptul să se retragă din contractul de vânzare.
4. Culorile Bunurilor și mostrele de culori prezentate pe site-ul magazinului online pot diferi de culoarea reală din motive tehnice (cum ar fi în special setările computerului, placa grafică, setările monitorului) și sunt ilustrații ilustrative. Diferența de culori (în special nuanța și saturația culorilor) a Bunurilor prezentate nu poate constitui baza unei reclamații adresate Vânzătorului pe baza acuzației de nerespectare a Bunurilor cu contractul.
5. Un Utilizator care nu este Consumator este obligat să examineze coletul livrat de transportator în momentul livrării acestuia. În cazul în care constată că în timpul transportului a existat un defect sau o deteriorare a obiectului contractului, este obligat să ia toate măsurile necesare pentru a stabili răspunderea transportatorului, sub rezerva pierderii referinței către Vânzător în cursul procedurii de reclamație împotriva unui defect în obiectul contractului, pe care Antreprenorul ar putea să-l observe în cursul normal al activităților. la livrarea unor astfel de articole.
6. Răspunderea Vânzătorului față de Antreprenor, indiferent de temeiul său juridic, este limitată – atât ca parte a unei singure creanțe, cât și pentru toate creanțele în total – până la valoarea prețului plătit și a costurilor de livrare în temeiul contractului de vânzare.
7. Vânzătorul are dreptul să se retragă din contractul încheiat cu Antreprenorul în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, fără a oferi niciun motiv. În acest caz, Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru daunele aduse Utilizatorului care nu este Consumator pentru neîndeplinirea obligației, cu excepția circumstanțelor menționate la art. 473 § 2 din Codul civil.
8. Vânzătorul nu va fi răspunzător față de Antreprenor pentru profiturile pierdute.
9. Orice litigiu apărut între Vânzător, un Utilizator care nu este un Consumator, va fi soluționat de instanța care are competența asupra sediului Vânzătorului.
10. Vânzătorul nu va fi răspunzător față de Utilizatorul care nu este Consumator pentru dificultăți sau incapacitate de utilizare a magazinului online.
11. Acceptarea regulamentelor echivalează cu acordul Vânzătorului de a emite și trimite o factură de TVA în formă electronică (fișier pdf) la adresa de e-mail indicată în comandă.
§ 14 Protejarea datelor
1. Furnizarea datelor personale ale Utilizatorului este necesară în cazul utilizării Serviciilor electronice, precum și pentru încheierea unui contract de vânzare a Bunurilor prin intermediul magazinului online.
2. Vânzătorul este administratorul datelor cu caracter personal.
3. Vânzătorul poate procesa informații despre Utilizator, inclusiv următoarele date:
1. datele de identificare trimise de Utilizator. Pe baza consimțământului Utilizatorului, Vânzătorul poate colecta informații despre acesta, cum ar fi: numele și prenumele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail sau altele similare. Utilizarea Serviciilor electronice: Cont și Formular de comandă necesită următoarele date: nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail și consimțământul procesării acestora; încheierea contractului de vânzare pentru cumpărarea Bunurilor prin intermediul magazinului online necesită următoarele date: numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail și adresa la care urmează să fie livrate Bunurile achiziționate și consimțim prelucrarea datelor;
2. jurnalele serverului de rețea. Vânzătorul colectează automat jurnalele serverului web atunci când utilizatorul vizitează site-ul web utilizând un computer pe care este instalat site-ul web (denumit „server web”). Serverul web recunoaște automat unele informații, cum ar fi adresa IP a utilizatorului, data și locul de vizitare a magazinului online, site-ul web de pe care utilizatorul a intrat în magazinul online, tipul de browser web utilizat, tipul de sistem de operare utilizat, precum și numele de domeniu și adresa operatorului site-ului web al utilizatorului.
4. Adrese IP. Vânzătorul poate colecta informații despre adresa IP a utilizatorului. Adresele IP sunt utilizate ca parte a informațiilor conținute în jurnalele serverului de rețea descrise mai sus și în scopuri tehnice.
5. Datele personale ale utilizatorilor vor fi prelucrate în scopul de a permite utilizatorului să utilizeze magazinul online și utilizarea corectă a serviciilor electronice și să încheie și să execute contractul de vânzare a bunurilor, precum și să obțină informații despre serviciile vânzătorului, să înțeleagă mai bine nevoile utilizatorului, să înțeleagă cum puteți îmbunătăți Magazinul online și serviciile furnizate prin intermediul acestuia. Datele cu caracter personal pot fi, de asemenea, utilizate pentru a verifica dacă utilizatorul îndeplinește condițiile prezentului regulament. Pentru a executa contractul pentru livrarea Bunurilor comandate de Utilizator, Vânzătorul poate furniza datele personale ale Utilizatorului (în special entității care se ocupă de livrarea Bunurilor), la care Utilizatorul este de acord prin plasarea unei comenzi pentru livrarea Bunurilor.
6. Detaliile de contact (în special adresa de e-mail) sunt, de asemenea, utilizate pentru a trimite mesaje utilizatorului despre funcționarea magazinului online, informații despre știri, precum și trimiterea de sondaje în scopuri de cercetare. Dacă Utilizatorul este de acord să primească informații prin mijloace electronice, datele de e-mail vor fi folosite și pentru a trimite aceste informații comerciale.
7. Utilizatorul are dreptul de a accesa datele sale personale și de a le corecta în orice moment. Utilizatorul poate solicita (în scris sau prin e-mail) eliminarea sau modificarea acestora în orice moment, cu condiția ca Vânzătorul să refuze ștergerea datelor în cazul în care Utilizatorul nu plătește toate sumele datorate Vânzătorului (până la plata acestora), precum și în cazul încălcării de către Utilizator a legii sau a prevederilor prezentelor Reglementări (în scopul determinării răspunderii Utilizatorului și urmăririi revendicărilor Vânzătorului care decurg din circumstanțele de mai sus). Pentru a actualiza sau modifica datele personale ale Utilizatorului, Utilizatorul trimite un e-mail Vânzătorului. Utilizatorul va fi informat despre actualizarea datelor. Utilizatorul este obligat să actualizeze datele personale introduse în cazul modificării acestora. Este interzisă furnizarea de date personale false sau date personale referitoare la o altă persoană.
8. Locul în care sunt stocate datele cu caracter personal este protejat cu securitate fizică, electronică și organizațională pentru a proteja în mod adecvat datele puse la dispoziția Vânzătorului. Vânzătorul nu are însă control asupra securității mesajelor trimise prin mijloace electronice între momentul trimiterii acestora de către Utilizator și ajungerea la Vânzător.
9. prevederile legale, Vânzătorul va confirma ce date prelucrează Utilizatorul.
10. Utilizatorul este de acord să primească de la Vânzător informații tehnice și alte date legate de funcționarea Magazinului online la adresa de e-mail furnizată. Vânzătorul nu este responsabil pentru consecințele furnizării unei adrese de e-mail incorecte.
11. Utilizatorul are dreptul de a-și inspecta datele, precum și dreptul de a le corecta și de a le elimina din Contul U. utilizator în orice moment.
12. Vânzătorul nu colectează și nu prelucrează date care dezvăluie originea rasială sau etnică, convingerile politice, religioase sau filosofice, apartenența la sindicate și nu prelucrează date privind sănătatea, viața sexuală sau cazierul judiciar.
13. În cazul în care Vânzătorul primește informații despre utilizarea Magazinului online de către Utilizator într-un mod incompatibil cu legea sau prezentele Reglementări, Vânzătorul poate prelucra datele personale ale Utilizatorului în scopul și în măsura necesară pentru a determina răspunderea Utilizatorului și pentru a-și proteja drepturile și revendicările.
§ 15
Dispoziții finale
1. Conținutul prezentului regulament poate fi înregistrat de Utilizator salvându-l pe un operator de transport, descărcându-l în orice moment de pe site-ul magazinului online într-un fișier PDF sau imprimându-l.
2. Vânzătorul are dreptul să modifice regulamentele în orice moment. Modificările sunt valabile „pentru viitor”, după 7 zile de la publicarea versiunii modificate a Regulamentului pe site-ul magazinului online. Pentru utilizatorii care utilizează Contul de utilizator al serviciului electronic și Buletinul informativ, Vânzătorul, cu 7 zile înainte de data intrării în vigoare a modificărilor la Regulamente, trimite la adresa de e-mail furnizată de aceștia informații despre modificările planificate împreună cu un link către textul Regulamentelor modificate. Toate comenzile acceptate de Vânzător înainte de data efectivă a modificărilor Regulamentelor sunt implementate pe baza prevederilor Regulamentelor în vigoare la data acceptării comenzii. Utilizatorul, prin neacceptarea noului conținut al Regulamentelor, se obligă să nu utilizeze site-ul web al magazinului online și să informeze Vânzătorul despre acesta. În acest caz, contractele pentru furnizarea de servicii electronice către acel utilizator vor fi reziliate cu efect imediat.
3. Utilizarea de către Utilizator a Magazinului online după introducerea modificărilor sau modificărilor Regulamentelor echivalează cu acceptarea Regulamentelor modificate.
4. În chestiuni care nu sunt reglementate de regulamente, inclusiv litigiile apărute în legătură cu contractele încheiate pe baza sa, se vor aplica dispozițiile legislației poloneze aplicabile.
5. În cazul în care dispozițiile care nu pot fi excluse prin acord, în temeiul legislației în vigoare în statul membru al Uniunii Europene de reședință obișnuită a consumatorului, sunt mai favorabile pentru consumator decât prevederile prezentelor regulamente, atunci se vor aplica contractele încheiate pe baza prezentelor regulamente. reglementări, în măsura în care acordă consumatorului o protecție mai favorabilă. Prevederile regulamentelor se aplică în restul domeniului de aplicare.
6. Mecanismul utilizării cookie-urilor este determinat de politica de confidențialitate publicată pe site-ul magazinului online la https://rom.easy-shop.eu/terms/ și de prevederile prezentului regulament.
7. Prezentul regulament este valabil începând cu 27 februarie 2020
Atașamente:
Modelul declarației de retragere.
CLAUZA DE INFORMAȚIE RODO A MAGAZINULUI INTERNET RULAT DE GLOBAL TREDLINE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
1. Administratorul datelor dvs. personale este Global Tredline Sp. z o.o. cu sediul în Cracovia [KRS: 0000778624]. Contactul cu administratorul are loc prin scrisoare la adresa: ul. Rynek Główny 28, 31-010 Cracovia sau prin e-mail: info.ro@easy-shop.eu
2. Administratorul prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu dispozițiile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și abrogarea Directivei 65/46 / WE („GDPR”) și legislația poloneză, în următoarele scopuri:
1. pentru a permite utilizarea deplină a site-ului web, inclusiv efectuarea de tranzacții,
2. furnizarea tranzacțiilor utilizatorului, inclusiv rezolvarea problemelor tehnice,
3. ajustarea conținutului afișat în proprietățile site-ului web sau proprietățile serviciilor terțe pe baza activității utilizatorilor,
4. monitorizarea activității tuturor utilizatorilor specifici, inclusiv cuvinte cheie căutate, plasarea bunurilor și gestionarea traficului pe site,
5. contactarea utilizatorilor, inclusiv în scopuri legate de furnizarea de servicii, servicii pentru utilizatori, activități de marketing permise, prin canalele de comunicare disponibile, în special prin e-mail și telefon,
6. efectuarea de cercetări și analize ale site-ului, printre altele, în ceea ce privește funcționarea platformei, îmbunătățirea funcționării serviciilor disponibile sau estimarea principalelor interese și nevoi ale vizitatorilor,
7. asigurarea securității serviciilor furnizate prin mijloace electronice, inclusiv aplicarea regulamentelor și contracararea fraudei și abuzului;
8. contracte de executare încheiate în temeiul contractului de vânzare cu alți utilizatori de pe site,
9. tratarea reclamațiilor utilizatorilor,
10. efectuarea de marketing direct a serviciilor proprii ale administratorului sau a serviciilor sau bunurilor unor terți,
11. gestionarea cererilor utilizatorilor, în special către departamentul de servicii și prin formularul de contact,
12. organizarea de programe de loialitate, concursuri și campanii promoționale la care utilizatorii pot participa,
13 respectarea obligațiilor legale, inclusiv a reglementărilor fiscale sau contabile,
14. furnizarea de servicii de servicii de plată, executarea plăților de comisioane pentru tranzacțiile de pe site, colectarea datoriilor,
15. desfășurarea instanțelor, arbitrajului și medierii, procedurilor statistice, contabile și de arhivare, asigurarea răspunderii.
3. Prelucrarea datelor este înțeleasă ca activități și operațiuni efectuate pe datele utilizatorilor, inclusiv stocarea sau analizarea în scopurile serviciilor site-ului web:
1. Înregistrarea utilizatorului – înregistrarea poate solicita utilizatorului să furnizeze următoarele date: numele, prenumele, data nașterii, adresa corespondenței, adresa de e-mail, numărul de telefon, sexul, datele de conectare.
2. Tranzacții încheiate – Administratorul, ca parte a serviciilor furnizate de site-ul web, poate prelucra datele personale ale utilizatorilor pentru a permite cumpărătorului și vânzătorului să încheie un contract de vânzare, să trimită mesaje și să comunice cu alți utilizatori. Informațiile conținute în descrierile Bunurilor și conținutul mesajelor reciproce între părțile din Vânzare nu provin de la Administrator, iar Administratorul însuși nu este responsabil pentru conținutul acestora.
3. Serviciul pentru clienți – Administratorul poate prelucra datele personale ale Utilizatorilor care contactează Departamentul de Servicii pentru Clienți al site-ului web. Datele pot fi necesare pentru comunicare și pot fi completate cu date personale din Contul de utilizator.
4. Formular de contact – site-ul web permite contactul reciproc între utilizatori, în special utilizatori și vânzători, și poate colecta datele personale ale utilizatorilor în cadrul său. Formularul este pus la dispoziție pentru a permite comunicarea cu privire la vânzările pe site-ul web, cererile de ofertă și activitățile care vizează încheierea unei tranzacții pe site-ul web. Administratorul poate analiza și bloca mesaje neconforme cu scopul formularului, în special dacă acestea sunt spam sau conțin conținut interzis.
5. Prelucrarea datelor de către site – atunci când este necesar să se furnizeze servicii utilizatorului sau constituie un interes legitim al administratorului sau al terților, administratorul are dreptul de a prelucra date precum: adresa IP a utilizatorului, locația, ora accesului la site, adresa URL a paginii vizitate anterior. de către Utilizator (link de referință), parametrii software-ului și hardware-ului Utilizatorului, numărul de identificare al dispozitivului mobil și alte date de pe dispozitive și sisteme. Prelucrarea informațiilor de mai sus are loc atunci când se utilizează site-ul web, aplicația site-ului web și serviciile entităților externe.
4. Furnizarea de date cu caracter personal este voluntară z faptul că refuzul de a le furniza poate face dificilă sau imposibilă executarea contractului de vânzare și a anumitor funcționalități ale site-ului web poate fi indisponibil pentru Utilizator, de exemplu plasarea comenzilor.
5. Datele personale furnizate administratorului pot fi transmise următorilor destinatari:
1. alte site-uri web administrate de Administrator.
2. în cazul restructurării, vânzării / transferului de proprietate parțial sau integral către un nou proprietar, datele personale ale utilizatorilor pot fi transferate noului proprietar pentru a asigura continuarea serviciilor site-ului web.
3. autoritățile publice, în lupta împotriva fraudei și abuzului, proceduri legate de încălcarea legii și combaterea încălcărilor regulamentelor.
4. entități care cooperează cu administratorul, cum ar fi: furnizorii de servicii analitice, stocarea datelor, retargeting, rețelele afiliate, operatorii logistici. În acest caz, aceste entități nu sunt autorizate să utilizeze datele în numele lor și Administratorul se angajează să stocheze datele personale încredințate ale Utilizatorilor până când își retrag consimțământul sau ridică o obiecție. După revocarea consimțământului, pentru o perioadă corespunzătoare perioadei de limitare a cererilor care pot fi ridicate de operatorul de date și care pot fi ridicate împotriva operatorului de date.
6. Administratorul poate furniza terților date într-o formă anonimă, care nu identifică anumiți utilizatori și servesc la îmbunătățirea conținutului afișat pe site-ul web, la ajustarea reclamelor și la accesul utilizatorilor din afara site-ului web.
7. Vânzătorul, după obținerea datelor Cumpărătorului de la Administrator, este obligat să își îndeplinească toate obligațiile față de Cumpărător care rezultă din prezentul regulament și din alte dispoziții legale, inclusiv să se asigure că își exercită drepturile în temeiul Regulamentului.
8. Aveți dreptul la:
1. accesați datele dvs. și primiți o copie a acestora,
2. corectați sau corectați datele,
3. ștergeți datele personale,
4. limitarea sau obiecția la prelucrarea datelor cu caracter personal,
5. depunerea unei plângeri la organul de supraveghere – PUODO – în condițiile și în măsura specificate de legea general aplicabilă, inclusiv în principal principiile stabilite în GDPR.
9. Vă rugăm să trimiteți cererea dvs. de a vă exercita drepturile prin poștă la următoarea adresă: ul. Rynek Główny 28, 31-010 Cracovia sau prin e-mail: info.ro@easy-shop.eu
10. Administratorul de date are grijă de securitatea datelor partajate. Aceste date sunt protejate în special și protejate împotriva accesului de către persoane neautorizate. Comunicarea dintre site și utilizatori este securizată prin protocolul de criptare SSL pe paginile care conțin date cu caracter personal.
11. Administratorul nu efectuează decizii automate și profilează automat datele personale.
………………………………………
………………………………………
………………………………………
Numele și prenumele consumatorului (consumatorilor)
Adresa consumatorului (consumatorilor)
Global Tredline Sp. z o.o. ul.
Piața principală 28 31-010 Cracovia, Polonia
Afirmație la retragerea dintr-un contract la distanță sau în afara sediului
Eu noi * ………………………………. prin prezenta informăm / informăm * despre retragerea mea / a noastră * din contractul de vânzare a următoarelor articole ……………………………………………………….. / contract pentru furnizarea următoarelor articole ……………………… ……………………………………………………
Data primirii articolului ……………………………………………………………………… …. ……………………………………
Semnătura consumatorului (consumatorilor)
* Ștergeți după caz
Despre cookie-uri
Ce sunt cookie-urile și de ce sunt necesare?
Un cookie este un fișier scurt de informații pe care un site web îl trimite browser-ului dvs. atunci când vizitați site-ul respectiv. Datorită acestuia, site-ul web este capabil să recunoască vizitatorul, să-și amintească datele despre vizita sa și să permită, de asemenea, un serviciu de internet mai confortabil și mai ușor. Datorită cookie-urilor, administratorul site-ului web poate regla corect conținutul site-ului, poate aminti preferințele utilizatorului și poate înregistra vizita pe site. Datorită cookie-urilor, navigarea pe portalul de internet este mai convenabilă, mai rapidă și, mai presus de toate, mai eficientă. Dezactivarea cookie-urilor Vizitatorul site-ului web decide singur dacă permite stocarea cookie-urilor pe dispozitivul său. Puteți verifica și modifica setările cookie-ului în browserul dvs. web.
Pentru a obține informații despre setările cookie-urilor, selectați browserul utilizat.
• Crom
• Firefox
• Opera
• Internet Explorer 9
• Internet Explorer 7 și 8
• Safari
Dacă utilizatorul modifică sau șterge folderul de cookie-uri al browserului sau își modifică sau actualizează browserul sau dispozitivul, cel mai probabil va trebui să dezactiveze din nou cookie-urile. Procesul de procesare și ștergere a cookie-urilor variază în funcție de browser. Vă rugăm să consultați Informațiile utilizatorului din browserul dvs. specific pentru ajutor în acest sens.
Acum câteva zile ați lăsat {{cart.product.names}} în coș.
Pentru a vă face decizia mai ușoară, am adăugat un cupon exclusiv de reducere de 20% în coșul dvs.
{{cart.coupon_code}}
Finalizați achiziția acum cu o reducere de 20% >>
{{cart.product.table}}
Rapid! Aceasta este o ofertă unică și va expira în 24 de ore!
În cazul în care nu puteți finaliza comanda dvs. din cauza dificultăților tehnice sau din cauza nevoii de asistență, pur și simplu răspundeți la acest e-mail, vom fi bucuroși să vă ajutăm.
Cele mai bune gânduri,
{{admin.firstname}}
{{admin.company}}
{{cart.unsubscribe}}
Reducere exclusivă pentru dvs. Să începem!